Каталог

Новости компании

18.10.2003
Кардинальное обновление на сайте - возможность заказа товара

Уважаемые посетители нашего сайта!

На сайте добавлены товары во всех четырёх каталогах. Теперь Вам доступна форма заказа нашей продукции посредством электронной почты.
Для этого Вам необходимо сделать следующее: выбрать интересующие позиции и указать по каждой из них желаемое количество, нажать ссылку "Поместить в корзину" (в корзине все цены пересчитываются в рубли) и, если Вы закончили выбор товаров, нажать ссылку "Заказать". Возможность завершения оформления заказа предусмотрена лишь для зарегистрированных пользователей. Соответственно, после нажатия ссылочки "Заказать" Вам будет предложено 3 варианта дальнейших действий: 1 - зарегистрироваться и отправить заказ (после заполнения Вами всех данных на Ваш адрес e-mail будет выслано 2 письма: первое - с регистрационными данными и второе - с данными Вашего заказа), 2 - ввести свои логин и пароль и нажать ссылочку "Отправить заказ" (на Ваш адрес e-mail будет выслано письмо с данными Вашего заказа), 3 - запросить свои логин и пароль, если Вы их забыли (данные придут на указанный Вами адрес e-mail), после чего Вам нужно будет заново зайти в корзину, нажать на ссылочку "Заказать" и действовать согласно второму варианту, описанному выше.

После этого Ваш заказ будет отслан нам по e-mail и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Поддержка в WhatsApp Поддержка в Telegram

Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?