Каталог

Новости компании

25.06.2024
Квиз в честь дня рождения IEK GROUP – обратный отсчет начался!

Уже поставили напоминание в своём смартфоне? Завтра, 26 июня в 10:00 по московскому времени, встречаемся на квизе в честь 25-летия IEK GROUP! Подключайтесь, отвечайте на вопросы и выигрывайте эксклюзивные подарки от компании.

 1_13.06_2_10х7.png

У вас есть все шансы на победу, если вы:

 ·         интересуетесь IEK GROUP и её продукцией;

·         читаете новости на нашем сайте и посты в соцсетях;

·         следите за анонсами квиза и дочитываете до подсказок;

·         оставите нам контактную информацию (телефон / электронная почта), чтобы мы узнали, куда и когда привезти приз.

Квиз будет проходить на платформе mts-link.ru, а также в наших соцсетях в ВК и YouTube. Встречаемся 26 июня в 10:00 (МСК) – не пропустите!

Наша третья подсказка связана с 25-летием IEK GROUP:

К своему юбилею компания обновила фирменный стиль и объявила о репозиционировании, цель которого – собрать все бренды компании в единую монолитную систему. Новая стратегия отражена в слогане «Включаемся в жизнь!». Он говорит о клиентоцентричности компании, её внимании к людям и их потребностям.

Поддержка в WhatsApp Поддержка в Telegram

Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?