Каталог

Часто задаваемые вопросы

найдено   X

Или найдите ответ в интересующем вас разделе

  • 01.01 Автоматические выключатели
    • Автоматические выключатели серии ВА47-100. Подвод питания осуществляется только сверху или с любой стороны?
      Подвод питания к модульным автоматическим выключателям серий ВА47 допускается сверху и снизу.
    • Можно ли к автоматическому выключателю ВА47-29 дополнительно установить два контакта: КС47 и КСВ47?
      К выключателям серии ВА47-29 возможно присоединение не более двух дополнительных контактов КС и(или) КСВ. Контакты устанавливаются с левой стороны выключателя один за другим в любом порядке.
    • Подскажите способ подключения алюминиевого кабеля сечением 50 кв. мм к модульной серии автоматов.
      К модульным автоматическим выключателям серий ВА47 допускается присоединять медные проводники сечением до 25 кв. мм (ВА47-29, ВА47-60М) или до 35 кв. мм (ВА47-100, ВА47-150). Для изменения сечения и материала присоединяемого проводника рекомендуем применять вводные силовые клеммы типа КВС. Для алюминиевого кабеля сечением 50 кв. мм подойдет: Клемма вводная силовая КВС 6-50мм2 серая IEK , артикул:YZN12-050-K03
  • 01.02 Устройства дифференциальной защиты
    • Подскажите, дифференциальные автоматы АВДТ и АД – оба электронные? Из описания не совсем понятно, чем они отличаются, кроме размера, какие у них принципиальные отличия?

      АД и АВДТ функционально являются аппаратами дифференциальной защиты электронного типа со встроенной защитой от сверхтоков – таким образом, они обеспечивают защиту от КЗ, перегруза и утечки. АД конструктивно состоит из автоматического выключателя серии ВА47-29, соединенного с модулем дифференциальной защиты. АВДТ разрабатывался как дифференциальный автомат и имеет меньшие габаритные размеры.

      Отличия АД и АВДТ:


      • номинальная отключающая способность;

      • характеристика срабатывания по диф. току;

      • наличие защиты от сверхтоков в полюсе N (АД);

      • наличие кнопки «Возврат» при срабатывании от диф. тока (АД);

      • возможность установки дополнительных контактов: АД – да, АВДТ – нет.
    • В чем отличие дифференциальных автоматов АД12М и АД12?
      Устройства отличаются характеристикой срабатывания по дифференциальному току: АД12 – тип АС (переменный ток), АД12М – тип А (переменный и пульсирующий постоянный ток). АД12М имеет светодиодную индикацию наличия напряжения на клеммах «Нагрузка» и встроенную защиту от длительных (более 0,5 с) перенапряжений сети (265 ± 10 В).
    • Возможна ли установка расцепителя независимого на выключатели АД или АВДТ?
      Возможности установки расцепителя независимого на выключатели АД или АВДТ нет. Рекомендуем применять модульные выключатели серий ВА47 совместно с УЗО типа ВД1-63 и расцепителями независимыми типа РН.
  • 01.03 Дополнительные модульные устройства
    • Можно ли использовать расцепитель независимый РН60 (MVA30D-RN) с выключателем автоматическим ВА47-60M 1Р 16А 6кА С IEK (MVA31-1-016-C)?
      Для ВА47-60М выпускаются дополнительные устройства нового конструктива, поэтому подходит только расцепитель РН47-60М.
    • Расцепитель минимального/максимального напряжения РММ47 сработает при полном пропадании сетевого напряжения? Или для срабатывания какое-то напряжение ему всё-таки нужно?
      Расцепитель РММ47 не работает при подаче на него рабочего напряжения менее 50 В.
    • Прошу дать рекомендации, как в электрощите частного дома подключить ОПС1?
      Рекомендации по применению ОПС1 можно найти на стр. 82-87 технического каталога «Оборудование распределения энергии»: https://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/oborudovaniya-raspredeleniya-ehnergii.pdf
    • Возможно ли дистанционное отключение выключателя нагрузки ВН-32 с помощью независимого расцепителя?
      Установка независимого расцепителя не предусмотрена конструкцией выключателя нагрузки ВН-32.
  • 02.01 Силовые автоматические выключатели в литом корпусе и доп. устройства
    • Подходят ли дополнительные устройства от ВА88 к выключателям ВА88 серии MASTER?
      Нет, не подходят. Для силовых выключателей ВА88 серии MASTER выпускаются дополнительные устройства другого конструктива.
    • Возможно ли подключение провода сечением 70 кв. мм к выключателю ВА88-33 125 А?
      Да, возможно. Для подключения надо использовать наконечники-переходники с артикулом SVA20D-N-3 (размер резьбы для присоединения кабельного наконечника – М8) и соответствующие типу провода кабельные наконечники.
    • Имеется ли в ассортименте IEK механическая блокировка для силовых выключателей?
      Установка механической блокировки возможна на выключатели ВА88 серии MASTER.
  • 02.02 Предохранители
    • Подскажите, рукоятка для съема предохранителей РС-1 является ли электрозащитным средством и подлежит испытанию как средство защиты в процессе эксплуатации?
      Да, РС-1 относится к диэлектрическому инструменту и подлежит периодическим испытаниям в специализированных лабораториях.
    • Возможно ли применение ППНИ в сетях постоянного тока?
      Нет, ППНИ предназначены для эксплуатации в сетях переменного тока частотой 50 Гц.
  • 02.03 Выключатели-разъединители
    • Есть ли предохранители в комплекте к Разъединителю РПБ-2 250А П ИЭК, артикул RP-2-1-250, или их нужно покупать отдельно?
      Плавкие вставки приобретаются отдельно (ППНИ-35 габарит 1).
    • Как правильно выбрать нужную модификацию ВР32И? Что обозначают цифры и буквы в наименовании?
      Структура идентификационного обозначения ВР32И указана в Руководстве по эксплуатации, которое можно найти в электронном каталоге, в карточке товара любого ВР32И.
    • Нужны рубильники: Разъединитель РЕ19-37-31140 400А, но с рукояткой левого исполнения.
      В нашем ассортименте имеются разъединители РЕ19 только с правым расположением рукоятки.
  • 02.04 Воздушные автоматические выключатели и доп. устройства
    • В какой комплектации поставляются выключатели ВА07-М?
      Комплектация выключателя указана в Руководстве по эксплуатации, которое можно найти в карточке товара любого ВА07-М на сайте: https://www.iek.ru/products/catalog/silovoe_oborudovanie_zashchity_i_kommutatsii/vozdushnye_avtomaticheskie_vyklyuchateli_i_dop_ustroystva/vozdushnye_avtomaticheskie_vyklyuchateli_drugie_serii/
    • Возможно ли при применении автоматических выключателей ВА07 IEK управление/передача данных по протоколам Modbus? Можно ли управлять ими через интернет (при помощи каких-то дополнительных устройств)?
      В выключателях ВА07 IEK не предусмотрено применение устройств для передачи данных в информационные сети. Имеются только дополнительные сухие контакты, которые можно использовать в цепях управления.
  • 03.01 Приборы учета
    • Чем отличаются трансформаторы тока с обозначением 0.5 и 0.5S?
      Указанное обозначение отображает класс точности трансформатора тока. Изделие с маркировкой 0.5S имеет более высокий класс точности и используется для учета электроэнергии при расчетах с энергоснабжающими организациями. Изделие с маркировкой 0.5 имеет класс точности ниже и используется для учета электроэнергии между структурными подразделениями одного предприятия.
    • Как восстановить паспорта?

      Компания имеет возможность предоставить в электронном виде заполненную первую страницу паспорта с указанием типа, заводского номера и даты первичной поверки, что является достаточным для предъявления энергоснабжающим организациям. А также паспорт целиком, который вы сами сможете распечатать.

      Для получения инструкции по оформлению официального запроса паспорта просим отправить письмо на почту - helptd@iek.ru.

  • 03.02 Приборы электроизмерительные
    • Есть ли в ассортименте компании отдельно шкалы с градуировкой на различные токи для установки в приборы?
      Нет, в ассортименте компании имеются только готовые изделия с уже предустановленной измерительной шкалой.
    • Имеют ли электроизмерительные приборы IEK государственную поверку, и какой у них межповерочный интервал?
      Изделия имеют первичную поверку, и срок между поверками составляет 2 года.
  • 03.03 Счетчики электрической энергии
    • Как восстановить паспорта?

      Компания имеет возможность предоставить в электронном виде заполненную первую страницу паспорта с указанием типа, заводского номера и даты первичной поверки, что является достаточным для предъявления энергоснабжающим организациям. А также паспорт целиком, который вы сами сможете распечатать.

      Для получения инструкции по оформлению официального запроса паспорта просим отправить письмо на почту - helptd@iek.ru.

  • 03.04 Оборудование электропитания
    • Как выбрать стабилизатор?

      Необходимо воспользоваться онлайн-конфигуратором выбора стабилизаторов напряжения:

      https://new.iek.ru/support/equipment/ -> Программы и online калькуляторы -> Конфигуратор стабилизаторов напряжения IEK

    • Какой порядок обращения по гарантии?

      Если изделие приобреталось физическим лицом:

      1. Обратиться в торгующую организацию с предоставлением заполненного гарантийного талона или документа, удостоверяющего приобретение изделия.

      2. Обратиться в сертифицированный сервисный центр с предоставлением заполненного гарантийного талона или документа, удостоверяющего приобретение изделия. Список сертифицированных сервисных центров - https://www.iek.ru/contacts/service_centers/.

      3. Возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого надо оформить письменное обращение и предоставить неисправную продукцию и документы на приобретение в офис IEK GROUP. Почтовый адрес офиса указан на сайте: http://www.iek.ru/contacts/russia/.

       

      Если изделие приобреталось юридическим лицом:

      1. Обратиться в торгующую организацию с предоставлением заполненного гарантийного талона или документа, удостоверяющего приобретение изделия.

      2. Обратиться в сертифицированный сервисный центр с предоставлением заполненного гарантийного талона или документа, удостоверяющего приобретение изделия. Список сертифицированных сервисных центров - https://www.iek.ru/contacts/service_centers/.

  • 04.01 Корпуса пластиковые
    • Наличие DIN-рейки в поставляемом изделии?
      Наличие DIN-рейки в модульном пластиковом корпусе.
      DIN-рейка входит в комплект поставки изделия.
    • Наличие и количество шин N/PE, входящих в комплект поставки.
      Наличие и количество шин N/PE указано в пункте «Комплектность» Руководства по эксплуатации (размещено в электронном каталоге, в каждой карточке товара, под изображением).
  • 04.02 Корпуса металлические модульные
    • Наличие DIN-рейки в поставляемом изделии?
      Наличие DIN-рейки в металлическом распределительном корпусе.
      DIN-рейка входит в комплект поставки изделия.
    • Наличие и количество шин N/PE, входящих в комплект поставки.
      Наличие и количество шин N/PE указано в пункте «Комплектность» Руководства по эксплуатации (размещено в электронном каталоге, в каждой карточке товара, под изображением).
    • Можно ли отдельно приобрести пластиковый кожух для ЩРв серии UNIVERSAL?
      Пластиковый кожух для корпусов ЩРв серии UNIVERSAL отдельно не поставляется, поставляется только в составе модификаций «зк».
    • Есть ли возможность соединять шкафы в линии?
      Возможность соединять шкафы в линии не предусмотрена.
  • 04.03 Оболочки металлические
    • Серия металлических корпусов ЩРн LIGHT выведена из ассортимента, что является заменой?
    • Можно ли установить шкафы на улице под открытым небом?
      Возможность установки шкафа в тех или иных климатических условиях определяется климатическим исполнением по ГОСТ 15150. В ассортименте компании нет металлических шкафов, имеющих возможность установки на улице без навеса.
  • 04.04 Принадлежности и аксессуары для шкафов
    • Количество линий в клеммах КВС?
      Указывается в карточке товара, в разделе «Технические характеристики» – в виде пункта «Количество полюсов» (см. электронный каталог).
    • Возможно ли установить перемычку с клемм КВИ на клеммы ЗНИ? Есть ли перемычки для клемм ЗНИ?
      Перемычки от клемм КВИ не совместимы с клеммами ЗНИ. Для клемм ЗНИ перемычки не разрабатывались.
    • Есть ли в ассортименте маркировка для клемм ЗНИ сечением 2,5 мм2?
      Для клемм ЗНИ сечением 2,5 мм2 маркеры не разрабатывались. Возможно использовать маркер для клемм КПИ сечением 2,5 мм2.
  • 04.04.02 Шины N, PE, PEN, L, кросс-модули
    • Какое количество и размер отверстий в шинах?
      Размер и количество отверстий в шинах указаны в таблице Руководства по эксплуатации. Документ находится в карточке товара, на странице электронного каталога, под изображением, доступен для просмотра и скачивания.
  • 04.04.03 Шины соединительные
    • Чем отличаются шины PIN от FORK?

      Шина PIN имеет штыревую форму контакта и монтируется в зажим аппарата, предназначенный для монтажа кабеля.

      Шина FORK имеет форму контакта в виде «вилки», устанавливается сверху зажима контакта под болт и затягивается вместе с зажимом контакта.

  • 04.04.05 Сальники и кабельные вводы
    • Сохраняется ли IP сальника PG, PGL, MG или PGM в случае отсутствия проводника?
      Сохраняется. Отверстие сальника закрыто уплотнителем и при необходимости прокалывается устанавливаемым проводником.
  • 04.04.06 Изоляторы
    • Каким образом выбирается изолятор SM?
      Изолятор SM выбирается исходя из номинального напряжения сети, выдерживаемого напряжения и механических разрушающих сил. Механическая разрушающая сила рассчитывается как значение статической нагрузки на изолятор плюс динамическое воздействие электромагнитных сил во время резкого повышения тока (короткого замыкания). Усреднённые значения тока приведены на страницах электронного каталога сайта.
  • 04.04.07 Распределительные блоки РБД
    • Сечения подключаемых проводников?
      Указаны в таблице Руководства по эксплуатации. Доступно для скачивания со страницы электронного каталога сайта (карточки товара), размещено под изображением.
    • Можно подключать алюминиевый проводник к зажиму РБД?
      Контактная и проводящая часть изделия выполнена из меди с оловянным покрытием 12 мкм, что позволяет подключать в зажимы как медные, так и алюминиевые проводники.
  • 04.04.08 Оборудование для климат-контроля
  • 04.04.09 Замки
  • 04.04.10 Принадлежности прочие
    • Для какой толщины шин в вашем ассортименте имеются зажимы шинные ЗШИ?
      В ассортименте компании имеются зажимы шинные ЗШИ для шин толщиной 5 и 10 мм с возможностью установки на шины толщиной менее номинальной на 1 мм.
  • 05.01. Кабель-каналы и аксессуары
    • Чем отличаются кабель-каналы ECOLINE и ELECOR? Подходят ли аксессуары ELECOR для кабель-каналов ECOLINE?
      Кабель-каналы ELECOR имеют более высокую ударную прочность -1,5 Дж, у ECOLINE – 0,75 Дж. Аксессуары ELECOR для кабель-каналов ECOLINE подходят.
    • Возможна ли установка силовых и информационных розеток в кабель-каналы ELECOR?
      Нет, в магистральные кабель-каналы установка ЭУИ не предусмотрена. Для этих целей применяются парапетные кабель-каналы серии PRIMER.
    • Являются ли кабель-каналы ELECOR кабеленесущей системой, не распространяющей горение? Каким документом можно это подтвердить?
      В Руководстве по эксплуатации указаны следующие параметры: Категория стойкости к горению по ГОСТ 28779 – FV(ПВ)0. Стойкость к распространению горения по ГОСТ Р 53313 – не поддерживает горение.
  • 05.02 Трубы пластиковые
    • Возможно ли применение гофрированных труб ПНД для открытой прокладки?
      Нет, по требованиям пожаробезопасности трубы ПНД не могут применяться для открытой прокладки. Трубы ПНД предназначены для прокладки в штробах, стяжках, грунте.
    • Имеются ли в ассортименте IEK пластиковые трубы с возможностью эксплуатации на улице?
      В ассортименте IEK нет пластиковых труб для эксплуатации на открытом воздухе. Возможно применение металлорукавов в ПВХ-оболочке с климатическим исполнением У1 или УХЛ1.
    • Можно ли применять разборные трубы для прокладки под автодорогами?
      В Руководстве по эксплуатации указана Степень механической устойчивости гладких разборных труб ПНД: 450 Н / 20 см для труб d110 мм и 750 Н / 20 см для труб d160 мм. Возможность применения определяет проектная организация с учетом расчетных нагрузок.
  • 05.03 Металлорукав и трубы металлические
    • По какому диаметру металлорукава подбираются вводные муфты?
      Аксессуары подбираются по цифровому обозначению в наименованиях, например: для металлорукава Р3-ЦПнг-20 подойдет вводная муфта МВ20.
    • Не можем найти соединительные муфты для металлорукава Р3-ЦХ-22, они выпускаются?
      Аксессуары выпускаются не для всех типоразмеров металлорукавов. Рекомендуем использовать металлорукав Р3-ЦХ-20 или Р3-ЦХ-25, для этих размеров соединительные муфты есть.
    • Какие муфты и повороты можно применять для стальных ненарезных труб?
      В ассортименте IEK пока нет аксессуаров для стальных труб. Возможно применение муфт и поворотов для стальных ненарезных труб других производителей.
  • 05.04 Лотки металлические и аксессуары
    • Существуют ли паспорта качества или технические паспорта на металлические лотки и аксессуары IEK?
      Для металлических лотков и аксессуаров имеются технические паспорта с отметками ОТК. В случае необходимости рекомендуем запрашивать документы при оформлении заказа у наших партнеров. Паспорта качества на продукцию IEK не разрабатываются.
    • Чем отличается исполнение ГЦ (стандартное) и исполнение HDZ?
      Исполнение ГЦ (стандартное): сталь, оцинкованная по методу Сендзимира, толщина покрытия 10 мкм, климатическое исполнение УХЛ2, ОМ2. Исполнение HDZ: сталь, оцинкованная методом погружения в расплав цинка по ГОСТ 9.307, толщина покрытия 55 мкм, климатическое исполнение УХЛ1, ОМ1.
    • У нас есть проект на лотках другого производителя. Как пересчитать на IEK?
      Пришлите заявку в свободной форме на почту техподдержки helptd@iek.ru. В заявке укажите ваш город, номер телефона.
  • 05.05 Коробки монтажные
    • Возможно ли применение коробок распаячных типа КМ для установки на улице?

      Возможна установка коробок КМ на улице под навесом при условии соблюдения температуры эксплуатации от –25 до +60 °С.

    • Как определить количество присоединений у клеммников в коробках ПС?

      По наименованию коробок:

                    2Р означает – внутри один керамический клеммник на 2 полюса;

                    4Р – внутри два керамических клеммника на 2 полюса;                                                                         

                    6Р – внутри два керамических клеммника на 3 полюса.

                    Каждый полюс имеет два винтовых зажима.
  • 05.06 Оборудование и линейная арматура для СИП
    • Возможно ли применение ответвительных зажимов ЗОИ с медным проводом?
      Допускается применять в качестве ответвления абонентских линий гибкие медные провода в ПВХ- или СПЭ-изоляции сечением до 35 мм2 (для ЗОИ 16-70/1,5-10, ЗОИ 16-95/2,5-35, ЗОИ 35-150/6-35). В качестве магистрали медный провод применять не допускается, только СИП.
    • Как подобрать арматуру IEK для воздушной изолированной линии 0,4 кВ?
      Типовая схема ВЛ 0,4 кВ со спецификацией узлов есть в Техническом каталоге на сайте: https://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/catalog_Mufts-ASIP_sm.pdf
    • У нас есть проект ВЛИ с арматурой СИП другого производителя. Как пересчитать на IEK?
      Пришлите заявку в свободной форме на почту техподдержки helptd@iek.ru. В заявке укажите ваш город, номер телефона.
  • 05.07 Муфты кабельные
    • Чем отличаются концевые муфты для внутренней установки от наружных?
      Муфты для наружной установки комплектуются термоусаживаемыми трубками для изоляции жил кабеля, в муфтах для внутреннего монтажа трубок для изоляции жил кабеля нет.
    • Что такое ППД?
      ППД (пружина постоянного давления) предназначена для присоединения гибкого медного провода (шины) заземления к металлической броне кабеля соответствующего диаметра.
    • Возможно ли применение болтовых гильз и наконечников с медным проводом?
      Болтовые гильзы и наконечники изготовлены из специального дюралюминиевого сплава. Они могут применяться для оконцевания и соединения алюминиевых и медных жил кабелей и для присоединения к алюминиевым или медным шинам.
  • 05.08 Молниезащита и заземление
  • 06.01 Электроустановочные изделия
    • Поставляются ли отдельно механизмы ЭУИ серии «КВАРТА»?
      Нет, ЭУИ серии «КВАРТА» поставляются в комплекте с одноместными рамками. При необходимости одноместная рамка снимается, а механизм устанавливается в многоместную рамку (кроме розеток с IP44).
    • Возможна ли установка выключателей и розеток серии «ГЕРМЕС PLUS» на улице?
      ЭУИ серии «ГЕРМЕС PLUS» могут устанавливаться под навесом, температура эксплуатации от –25 до +40 °С.
  • 06.02 Удлинители бытовые и сетевые фильтры
    • Имеется ли встроенная защита от перегрузки в бытовых удлинителях типа У?
      В бытовых удлинителях типа У встроенной защиты от перегрузки нет, в некоторых моделях имеются выключатели со световым индикатором наличия напряжения сети.
    • Имеется ли у бытовых удлинителей возможность крепления к стене или к мебели?
      В бытовых удлинителях типа У возможность крепления к стене или к мебели не предусмотрена.
  • 06.03 Удлинители силовые
    • Имеется ли встроенная защита от перегрузки в удлинителях на катушках?
      В удлинителях типа УК есть встроенная защита от перегрузки.
    • Чем отличаются удлинители серии PROFESSIONAL?
      У удлинителей серии PROFESSIONAL металлическая катушка и кабель типа КГ, у остальных серий УК катушки пластиковые и кабель типа ПВС.
  • 06.04 Разъёмы, колодки, тройники
    • Кабель какого диаметра подойдет для переносной розетки серии «ОМЕГА»?
      К переносной розетке «ОМЕГА» возможно подключение кабеля с наружным диаметром до 9 мм. Размеры вилок и розеток указаны в Руководстве по эксплуатации.
    • Возможна ли эксплуатация соединителей «ОМЕГА» на улице?
      Возможна, температура эксплуатации от –25 до +50 °С.
    • Провод какого типа и сечения можно подключать к розеткам и вилкам «ОМЕГА»?
      К соединителям «ОМЕГА» подключается гибкий медный провод (ПВС, КГ или аналогичные) сечением до 2,5 кв.мм.
  • 06.05 Силовые разъемы
    • Чем отличаются ССИ от ССИ MAGNUM?
      Есть незначительные отличия в габаритных и установочных размерах (см. Габаритные чертежи в карточках товара на сайте). У ССИ MAGNUM с номиналами 63 А и 125 А степень защиты IP67, у аналогичных ССИ – IP54. Контактные части у соединителей соответствующих типоразмеров одинаковы. ССИ MAGNUM выпускаются в России, ССИ выпускаются в Китае.
    • Можно ли применять ССИ совместно с разъемами других производителей?
      Соединители ССИ и ССИ MAGNUM выпускаются в соответствии с международным стандартом IEC 60309 и могут применяться с соединителями других производителей, соответствующими указанному стандарту.
  • 07.01 Контакторы
    • Выпускаются ли реверсивные контакторы КМИ?
      Готовых реверсивных сборок КМИ в ассортименте IEK нет. Есть возможность приобрести контакторы и механическую блокировку по отдельности.
    • Чем отличаются контакторы КМИ и КМИе?
      Отличий в электрических характеристиках и габаритных размерах нет. Контакторы КМИ изготавливаются из более дорогих материалов, износоустойчивость у них выше. Дополнительные устройства (ПКИ, ПВИ, ПКБ, РТИ) подходят как к КМИ, так и к КМИе.
  • 07.02 Контакторы КТИ
    • Что означают обозначения контактов 1з и 1р? Какие контакты у приставки ПКИ-31?
      Обозначение 1з (замыкающий контакт, по ГОСТ 2.755) соответствует контакту 1НО, обозначение 1р (размыкающий контакт, по ГОСТ 2.755) соответствует контакту 1НЗ. В цифровом обозначении приставок ПКИ и ПКБ первая цифра обозначает количество замыкающих контактов, вторая цифра обозначает количество размыкающих контактов. У приставки ПКИ-31 контакты 3з+1р (3НО+1НЗ).
    • Как правильно выбрать электротепловое реле РТИ?
      Таблица совместимости реле РТИ и контакторов КМИ, КТИ есть на стр.714 Мастер-каталога: https://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/ru_ru/7_catalog_commutation.pdf . Значение рабочего тока защищаемого электродвигателя должно попадать в диапазон токовой уставки реле.
  • 07.03 Пускатели, выключатели
    • Возможна ли установка дополнительных контактов на ПРК64?
      Аксессуары для ПРК64 пока не выпускаются, от ПРК32 дополнительные контакты не подходят.
    • Можно ли применить ПРК32 для пуска и защиты однофазного электродвигателя?
      Да, можно. При подключении используются любые два полюса ПРК, значение рабочего тока электродвигателя должно соответствовать токовой уставке ПРК.
  • 07.04 Устройства подачи команд и сигналов
    • Возможна ли установка дополнительных контактов на кнопки и переключатели?
      Да, возможна установка до 6 контактных блоков на одну кнопку или переключатель.
    • Поместится ли кнопка с дополнительными контактными блоками в корпус КП?
      Нет, глубины корпуса КП недостаточно для установки кнопки с дополнительными контактными блоками.
    • Поставляются ли кнопки с подсветкой на 24 В DC?
      Нет, кнопки и переключатели с подсветкой комплектуются светодиодными матрицами или неоновыми лампами (цоколь ВА9S) с напряжением питания 230 В АС. Есть возможность заказать отдельно сменную светодиодную матрицу на напряжения питания 12, 24, 36 или 48 В АС/DC.
  • 08.01 Наконечники, гильзы, соединители и ответвители
    • Допускается ли применять медные луженые наконечники для алюминиевого провода?
      Нет, медные луженые наконечники предназначены для оконцевания медного провода. Допускается болтовое присоединение луженых наконечников к алюминиевым и медным шинам.
    • Как узнать диаметр отверстия для присоединения у наконечников типа ТМ?
      Габаритные и присоединительные размеры всех силовых наконечников указаны в Мастер-каталоге: https://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/ru_ru/8_catalog_montagka.pdf
  • 08.02 Изделия для изоляции, крепления и маркировки
    • У нейлоновых кабельных хомутов имеется устойчивость к УФ-излучению?
      Хомуты типа ХКн черного цвета устойчивы к воздействию ультрафиолетового излучения.
    • Какие пластиковые хомуты можно использовать при низких температурах?
      При температуре от –40 до +65 °С возможно применение морозостойких хомутов типа Хкм.
  • 08.03 Инструменты
    • У меня сломалась рабочая часть гидравлического пресса ПГР-70 IEK. Есть ли такая деталь на замену? Могу ли я заменить сломанный инструмент по гарантии?
      Запасные части для гидравлических прессов отдельно не поставляются. Ремкомплекты (уплотнительные кольца и прокладки) входят в комплектацию инструмента. Излом головки пресса – это механическое повреждение, которое гарантийным случаем не является. Для предотвращения излома головки пресса рекомендуем использовать прессы с автоматическим клапаном сброса давления.
    • Требуется ли поверка мультиметров и токоизмерительных клещей IEK?
      Мультиметры и токоизмерительные клещи IEK не внесены в Госреестр СИ (средств измерения), обязательная поверка не требуется.
  • 10.02 Коммунальное и бытовое освещение
    • Можно ли использовать светильник типа ДПО в качестве аварийного с блоком аварийного питания?
      Можно использовать с БАП универсальным, к которому можно подключать несколько светильников. Мощность светильника не должна быть выше мощности БАП. Например, к БАП40 У можно подключить светильник до 40 Вт.
    • Светильники ДБА 3924 и ДБА 3925 работают не в постоянном режиме, а только при отключении электроэнергии?
      Указанные светильники являются источниками временного освещения, и включение происходит посредством перевода коммутационного устройства в положение I-II-Откл. 
  • 10.03. Панели светодиодные
    • Какой толщины есть светильники серии ДВО в ассортименте IEK?
      В ассортименте IEK имеются панели ДВО с толщиной 11, 20, 25 и 40 мм.
    • Какие драйверы поставляются отдельно для серии ДВО?
      Поставляются отдельно драйверы для светодиодных ультратонких панелей 36 Вт ДВО 6565 и ДВО 6566 и для светодиодных ультратонких панелей 40 Вт ДВО 6574.
  • 10.04 Промышленное освещение
    • Какой светильник ДСП можно использовать в пищевой промышленности?
      Можно использовать светильник ДСП 8002 (артикул: LDSP0-8002-100-50-K01).
    • Какой диаметр кольца на светильнике ДСП 3007 PRO для подвеса?
      Диаметр кольца 22 мм.
  • 10.05 Уличное и архитектурное освещение
    • Монтажный комплект поставляется вместе с прожектором СДО 06-100 светодиодный черный IP65 6500 K или надо заказывать отдельно?
      У прожекторов СДО-06 есть крепежная скоба (габаритный чертеж на сайте), крепежные элементы (дюбели, саморезы и т.п.) заказываются отдельно.
    • Какой выбрать кронштейн к ДКУ 1002-150Д, артикул LDKU0-1002-150-5000-K03?
      Подойдет любой из нашего ассортимента. Диаметр кронштейна 48 мм, диаметр консоли светильника больше 60 мм, подтягивается болтами.
  • 10.06 Аварийное освещение
  • 10.07 Управление освещением и комплектующие
    • Какие датчики движения будут корректно работать со светодиодными лампами?
      Все, кроме моделей ДД-030, ДД-031, ДД-035, ДД-045.
    • Какие датчики движения можно применять на улице?
      В ассортименте IEK нет датчиков движения для улицы, так как их климатическое исполнение У3 (применяются для помещений).
Поддержка по телефону
Популярные вопросы
Поддержка в WhatsApp Поддержка в telegram

Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?